常见问题
Frequently asked question
Q：如何上传单品？
A：
1、用客户名称命名文件夹，例如：文件夹名称：张三，文件夹里是已经设计好的张三的jpg文件。地址默认是您的店的地址，可修改。
2、将文件夹拖拽到上传区域进行上传。
Q：如何上传套系？
A：
1、套系命名时需要两层文件夹，上级文件夹为客户名称，下级文件夹为相册名称，相框等产品直接放客户名称文件夹内。例如：上级文件夹名称张三，下级文件夹名称雅典娜相册，该文件夹内是对应已设计好的jpg文件，雅典娜相框，雅典娜摆台单独命名。
2、将上级文件夹拖拽到上传区域上传
Q：对设计分辨率有什么要求？
A：
分辨率根据产品设置为300像素/英寸或254像素/英寸，设计尺寸根据直传页面对应产品的尺寸要求进行设计。
Q：一般什么时间发货呢？
A：
由于不同的产品的制作工艺不同，所使用的时间也有一定的差别，因此制作周期会有所不同。一般情况下，订单的发货时间为5-7个工作日。
Q：配送方式都有哪些？
A：
1、 默认发韵达，ems和德邦快递，特殊加急可发顺丰（费用根据实际情况计算），您可以到"个人中心"了解订单状态，耐心等待收货。
